Управление конфликтами в системе государственного и муниципального управления

 

Продолжительность обучения:

36 академических часов

 

 

Документ, выдаваемый по окончании обучения:

Удостоверение о повышение квалификации

 

Консультация по телефону:

(8452)65-37-60,

65-37-61,

65-37-63
   Подать заявку

А

Форма обучения: очная, очно-заочная с применением дистанционных образовательных технологий

      Основные темы программы:

  • Особенности деловых коммуникаций на государственной гражданской службе
  • Аналитическая рамка конфликта
  • Управление деловыми конфликтами      
  • Техники управлениями своими эмоциями как один из способов управления конфликтом

 Чему Вы научитесь:

- осуществлять диагностику особенностей протекания конфликтов различных видов;

- учитывать особенности поведения участников на разных стадиях развития конфликта; 

- использовать конструктивные формы развертывания конфликтов на разных этапах его регулирования,

- применять на практике методы управления управленческими конфликтами;

- использовать информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные технологии для регулирования конфликтов.

- применять  методы  эмоциональной саморегуляции

Выдаваемый документ:

Как проходит обучение на платформе системы дистанционного обучения:

•          Вам на электронную почту  приходит логин и пароль для входа на платформу СДО

•          Выстраиваете удобный график и учитесь без отрыва от основной деятельности. Вас будет сопровождать специалист Центра дополнительного образования и помогать оперативно решать вопросы, возникающие в процессе обучения

•          Изучаете лекционный материал, выполняете практические задания, в конце обучения сдаете итоговый тест и получаете удостоверение о повышении квалификации